Política de privacidad

Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus datos personales recabados por Tutana Mattress S.L. mediante la utilización de la presente página web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

TUTANA MATTRESS S.L. con CIF B-72842867

Calle Fresadores 22 - 28939 Arroyomolinos - Madrid

Correo electrónico: info@lunahome.es

¿Con qué finalidades trataremos sus datos y cuál es la legitimación para tratarlos?

En TUTANA MATTRESS S.L. (en adelante, “TUTANA MATTRESS”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de la página y los que deriven de su relación con nosotros con las finalidades principales:

• Creación de perfil de usuario: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crearle un perfil de cuenta de usuario lo que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a todos sus pedidos y gestionarlos, mostrar su opinión respecto de los productos comprados y artículos compartidos en el blog y gestionar sus datos personales. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en las Condiciones Generales que acepta en el momento de crearse un perfil para la utilización de nuestra página web.

• Procedimiento de compra de productos: Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados, así como cualquier cuestión relacionada con este como podría ser la devolución de productos o las incidencias a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en las Condiciones Generales que acepta en el momento de la compra de los productos.

• Formulario comentario blog: Gestionar la correcta publicación de su comentario en nuestro blog. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su comentario para participar en el blog.

• Formulario de contacto: Gestionar y responder a las dudas y/o consultas que nos planteen. Para ello, nos podremos poner en contacto con usted tanto por vía electrónica tanto telefónica. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su petición de contacto.

Por otro lado y, únicamente en el caso que así lo haya consentido, sus datos personales serán tratados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter). En este sentido, sus datos personales serán tratados con la finalidad de sugerirle productos u ofertas en función de su historial de compras o incluso informarle sobre los productos que ha dejado en su carrito cuando no finalizan el proceso de compra. Informarle que el tratamiento de sus datos con esta finalidad está legitimado por el consentimiento expreso prestado por su parte. Por ello, le recordamos que en cualquier momento puede revocar el mismo a través del link adaptado a tal efecto en la comunicación o bien, enviando un correo electrónico a info@lunahome.es.

¿Qué datos tratamos?

En el marco de las funcionalidades ofrecidas a través de esta página web, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en TUTANA MATTRESS tratamos datos identificativos y de contacto como son nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, así como datos de dirección de envío y bancarios en el caso que proceda a la compra de artículos a través de nuestra página web.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

TUTANA MATTRESS no comunicará sus datos personales a terceros salvo en cumplimiento de obligaciones legales, así como a terceros que forman parte a empresas de transporte para dar cumplimiento a la efectiva entrega de productos comprados a través de la página web.

Asimismo, informarle que para poder prestarle nuestros servicios ofrecidos a través de la presente página web, así como determinados servicios publicitarios y atención al cliente, requerimos de la asistencia de determinados proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales, como, por ejemplo, Facebook o Google. En su caso, estos terceros siempre actuarán en nombre y por cuenta de TUTANA MATTRESS, es decir, actuarán siguiendo nuestras instrucciones y conforme al correspondiente contrato de encargo de tratamiento que tenemos suscrito con ellos. En ningún caso dispondrán de sus datos para finalidades propias.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

TUTANA MATTRESS conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En consecuencia, si es necesario, los datos se bloquearán hasta que finalice el plazo legalmente establecido. En el caso de que sus datos personales se utilicen para varias finalidades que nos obligaran a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

Asimismo, todos aquellos datos personales que nos haya proporcionado en base a su propio consentimiento, los mismos serán tratados hasta que usted no solicite la supresión de los mismos.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Acceso: Podrá obtener confirmación sobre si se tratan sus datos personales, así como consultar sus datos personales concretos objeto de tratamiento.

Rectificación: Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como completar aquellos que sean incompletos.

Supresión: Podrá solicitar la eliminación sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Oposición: Podrá solicitar que no se traten sus datos personales, salvo que no sea posible por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Limitación del tratamiento: Podrá solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes supuestos:

• Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de tus datos;

• Cuando el tratamiento es ilícito, se opongas a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso;

• Cuando no se necesite tratar sus datos, pero los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones;

• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Portabilidad: Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido a través de la página web, así como a transmitirlos a otra entidad.

Canales de ejercicio: Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a TUTANA MATTRESS S.L., calle Fresadores 22, Arroyomolinos 28939 Madrid o enviando un email a info@lunahome.es , en ambos casos con la referencia “protección de Datos”. Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad e indicar el derecho que desea ejercer.

Si consideras que no se han tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable podrá presentar una reclamación frente a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es

El ejercicio de estos derechos es gratuito.